Для тех, кому нужна помощь с аккаунтом
Куда писать, если нужна помощь?
В чат на сайте казино: значок с гарнитурой есть в правом нижнем углу любой страницы, а раздел «Служба поддержки» продублирован в подвале. По вопросам платежа заранее найдите ID аккаунта и номер заявки.
Получится ли поменять способ входа?
Кнопки для этого нет. Спросите в чате, можно ли присоединить новый способ к текущему аккаунту: без такой привязки вход иным путём создаст второй, пустой профиль.
Что сделать, если захотелось закрыть профиль?
Сначала выведите остаток, затем попросите в чате закрыть аккаунт или включить самоисключение. Какие ещё есть инструменты, описано в разделе про ответственную игру.
Почему аккаунт перестал открываться?
Свяжитесь с поддержкой и узнайте причину. Обычно дело в неоконченной верификации или в подозрении, что у вас уже есть другой профиль.
Тем, кто интересуется деньгами и бонусами
Когда приходят выплаты?
По словам оператора, криптовалютные выводы зачисляются сразу. Рублёвые зависят от банка и от того, как быстро заявку проверят. Лимиты и причины задержки описаны в материале про пополнение и вывод.
Можно ли начать без пополнения?
Да, если повезёт на колесе фортуны или найдётся бездепозитный код. Остальные предложения — в разделе про бонусы.
Откуда берут промокоды?
Источники — партнёры бренда и его официальные каналы в мессенджере. Проверенные варианты собраны на странице промокодов и купонов.
Для тех, кто опасается подделок
По каким признакам видно, что сайт настоящий?
Печать GCB в подвале должна вести на сертификат cert.gcb.cw с номером OGL/2024/431/0231. Подробности проверки — в материале про рабочие адреса.
Что делать, если в Telegram написал «сотрудник Lucky Bear»?
Не отвечать. Поддержка не начинает диалог первой и не просит переводов на карты. Скорее всего, это мошенник, поэтому ссылки из такого сообщения открывать не нужно.
Вы и есть казино?
Нет, это независимый обзор. Сайт казино принадлежит оператору Bridge Technologies B.V., а наши кнопки «Регистрация» и «Вход» ведут именно туда. Подробнее — на странице о проекте.